miércoles, 11 de julio de 2007

Cantv reinaugura Oficina de Atención al Cliente en Centro Comercial Sambil






· Ocho estaciones de trabajo permitirán brindar un servicio más rápido al cliente, al reducir los tiempos de espera.



· Allí podrán ser gestionados cambios de planes, activación y desactivación de servicios, bloqueos de línea, convenios de pago, entre otras soluciones. Además serán atendidos reclamos y se realizará la comercialización de los servicios y productos de la empresa.



Cantv abrió nuevamente su Oficina de Atención al Cliente (OAC) ubicada en el Centro Comercial Sambil, en Chacao, luego de una remodelación que permitirá atender de manera más eficiente a los usuarios de los productos y servicios que brinda la Corporación.
Según una nota de prensa emitida por Cantv, la oficina cuenta con ocho estaciones de trabajo, tres más que antes, lo cual contribuirá a disminuir el tiempo de espera por cliente.
Allí podrán ser gestionados cambios de planes, activación y desactivación de servicios, bloqueos de línea, convenios de pago, entre otras soluciones. Además serán atendidos reclamos y se realizará la comercialización de los productos y servicios de la empresa.
Ubicada en el nivel Acuario, entre Plaza Central y Plaza La Música, la OAC estará abierta de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. y los domingos y feriados de 12:00 m. a 8:00 p.m.
El boletín de prensa señaló que la Oficina de Atención al Cliente del Sambil es, junto con la de Plaza Las Américas, la que ofrece un horario más cómodo para los usuarios, ya que está abierta todos los domingos e incluso los días feriados.
El nuevo local se encuentra en un punto estratégico de la ciudad capital, por lo cual contribuirá con la disminución del tráfico de clientes en otras oficinas de la zona, como las de Centro Plaza y la del Centro Comercial Ciudad Tamanaco.
Durante los trabajos de remodelación, los servicios de esta Oficina de Atención al Cliente se estuvieron prestando en la Taquilla de Paso Movilnet ubicada en Chacao, en la Av. Francisco de Miranda, Edificio Cantv, PB., donde se seguirá prestando el servicio de recaudación de lunes a viernes de 7:45 a.m. a 5:45 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.